项目服务体系
助力制造企业整体信息化解决方案落地
咨询服务
定制服务
集成服务
实施服务
售后服务
项目实施交付流程
为您提供结构化、透明化、可预见的过程交付服务
项目启动
项目启动
组建团队、制定计划、统一认知
需求调研
需求调研
调研现状、分析痛点、确定需求
蓝图设计
蓝图设计
规划流程、定义标准、设计蓝图
方案设计
方案设计
制定规范、确定原型、明确逻辑
项目验收
项目验收
关闭问题、验收确认、转运维
系统上线
系统上线
知识转移、数据治理、执行落地
试运行
试运行
数据准备、操作培训
二次开发
二次开发
功能实现、功能验证
服务与响应
致力于为客户提供专业且优质的服务
保密服务
- 实施交付现场服务
- 全天7×24小时响应
- 电话30分钟内响应
- 一般问题2小时解决
- 复杂问题24小时解决
保外服务
- 电话24小时服务
- 远程7×24小时支持
- 现场12小时到达支持
故障响应
- 系统运行出现问题，请及时
联系售后，我们将会安排人员
到厂排解，如遇现场排解特殊，
我们将远程沟通，12小时内
安排人员到场处理
定期诊断
- 为软件系统、服务器等定期
进行全面的诊断检查、提前
发现问题，同时提供改进方案，
保障客户系统的有效运行
用数据说话的服务承诺
500+
合作客户
30+
行业经验
24h
响应承诺
98%
客户满意度